dk gam-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") dk gam প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। dk gam-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই চুক্তির সকল শর্ত সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে এই প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

dk gam প্ল্যাটফর্মে কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে পারবেন। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। নাবালক বা অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

এই চুক্তি সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তসমূহ গ্রহণ করেছেন। dk gam সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

dk gam-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা যাচাই করতে হবে।

২.২ তথ্য যাচাই (KYC)

dk gam প্রয়োজনে যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার dk gam-এর রয়েছে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সহায়তা টিমকে জানান।

৩ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৩.১ ডিপোজিটের শর্ত

dk gam-এ ডিপোজিট করার জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৩০০। ডিপোজিটের জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। কেবলমাত্র সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করতে হবে।

৩.২ উইথড্রয়ালের শর্ত

উইথড্রয়ালের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্রয়াল পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সাধারণত উইথড্রয়াল অনুরোধ ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে এই সময় বাড়তে পারে।

৩.৩ তহবিলের উৎস

dk gam-এ ডিপোজিট করা তহবিল অবশ্যই বৈধ উৎস থেকে হতে হবে। অবৈধ বা অস্পষ্ট উৎস থেকে প্রাপ্ত তহবিল জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। dk gam সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন চিহ্নিত করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে তদন্ত পরিচালনা করার অধিকার রাখে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস যোগ হয়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,২০০; বোনাস উইনিংস উইথড্র করতে হলে ৳১,২০০ × ২৫ = ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৪.২ সাপ্তাহিক পুনরায় জমা বোনাস

dk gam সাপ্তাহিক পুনরায় জমা অফারের আওতায় ডিপোজিটের ৫০% পর্যন্ত ৳১০,০০০ বোনাস পাওয়া যায়। ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা বোনাসের ২০ গুণ এবং সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৩০০। এই অফার প্রতি সপ্তাহে একবার কেবলমাত্র নিয়মিত সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।

৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• বোনাস দাবি করার আগে সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ুন।
• বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে না।
• dk gam যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করার চেষ্টা সরাসরি অ্যাকাউন্ট বাতিলযোগ্য।
• প্রমোশনাল অফারের অপব্যবহার সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট উইনিং বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৫ গেমিং ও বেটিং নিয়মকানুন

৫.১ গেম পরিচালনা

dk gam প্ল্যাটফর্মে সকল গেম এবং স্পোর্টস বেটিং নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল অস্পষ্ট হলে, dk gam-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। সিস্টেম বা সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি সুবিধা নিয়ে খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৫.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ক্যাটাগরি এবং স্পোর্টস বাজারে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত রয়েছে, যা গেম বা বাজারের পাশে প্রদর্শিত হয়। এই সীমা সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে।

৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো dk gam প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• কোনো ধরনের জালিয়াতি, কারসাজি বা প্রতারণা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অপব্যবহার।
• প্রমোশন বা বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• গেমের ফলাফল কারিগরি উপায়ে প্রভাবিত করার চেষ্টা।

এই ধরনের কোনো কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৬ VIP প্রোগ্রাম

dk gam-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায় — ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভারে সর্বোচ্চ ০.৫% এবং গোল্ডে সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সেই সপ্তাহের নিট ক্ষতির (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়) উপর নির্ধারিত হারে হিসাব করা হয়।

উদাহরণস্বরূপ: সিলভার স্তরের একজন সদস্য সপ্তাহে ৳২০,০০০ নিট ক্ষতির সম্মুখীন হলে, তিনি ৳২০,০০০ × ০.৫% = ৳১০০ ক্যাশব্যাক পাবেন। VIP স্তরে উন্নীত হওয়া সদস্যের সামগ্রিক কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। dk gam যেকোনো সদস্যের VIP স্তর পর্যালোচনা ও পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

dk gam বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, যা সচেতনভাবে পরিচালনা করা উচিত। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।

• নিজের জন্য ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• গেমিং থেকে বিরতি নেওয়ার সুবিধা ব্যবহার করুন।
• নিজেকে সাময়িকভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• অর্থনৈতিক সংকট তৈরি হলে অবিলম্বে সহায়তা নিন।

গেমিংয়ের ফলে কোনো সমস্যা অনুভব করলে বা আপনার পরিচিত কেউ সমস্যায় পড়লে, দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত নির্দেশিকা ও সহায়তার তথ্য পাওয়া যাবে। dk gam প্রয়োজনে যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্টে সুরক্ষামূলক সীমা আরোপ করতে পারে।

৮ ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

dk gam প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করা হয়েছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর পাশাপাশি গোপনীয়তা নীতিও সমানভাবে প্রযোজ্য।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে dk gam বাধ্য হতে পারে।

৯ সাইবার নিরাপত্তা ও কারিগরি শর্ত

dk gam প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তথাপি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

• সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের কোড, ডেটাবেস বা সফটওয়্যার পরিবর্তনের চেষ্টা আইনি পদক্ষেপযোগ্য।
• সার্ভিস ডিনায়াল বা ডিস্ট্রিবিউটেড আক্রমণ পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

dk gam রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের জন্য যেকোনো সময় সাময়িকভাবে সেবা বন্ধ রাখার অধিকার রাখে। এ ধরনের বিরতির কারণে কোনো ক্ষতির জন্য dk gam দায়বদ্ধ নয়।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

১০.১ dk gam কর্তৃক স্থগিতাদেশ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে dk gam অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই চুক্তির যেকোনো শর্ত লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।

১০.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া যাবে, তবে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

১১ দায় সীমাবদ্ধতা

dk gam নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সেবায় বাধার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য অবহেলাপূর্বক প্রকাশ করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• বাহ্যিক প্রযুক্তিগত সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে সংক্রান্ত সমস্যা।
• সদস্যের নিজের সিদ্ধান্তে গেমিং বা বেটিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

সকল পরিস্থিতিতে dk gam-এর সর্বোচ্চ দায় কোনোভাবেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

dk gam সদস্যদের যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ দ্রুত ও সুষ্ঠুভাবে সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
• dk gam অভিযোগ প্রাপ্তির পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দেবে।

dk gam-এর সিদ্ধান্তের বিষয়ে আরও তথ্যের প্রয়োজন হলে সাধারণ প্রশ্নের জন্য FAQ পৃষ্ঠা দেখুন। সকল বিরোধের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক দেশের আইন প্রযোজ্য হবে।

১৩ মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের শর্ত

dk gam-এর Android ও iOS অ্যাপ অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে পাওয়া যায়। মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই একই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য। অ্যাপের মাধ্যমে সম্পাদিত সকল লেনদেন, বেটিং এবং গেমিং কার্যক্রম ওয়েব প্ল্যাটফর্মের অনুরূপ নিয়মে পরিচালিত হয়।

অ্যাপ ব্যবহারকারীদের দায়িত্ব হলো তাদের ডিভাইসে অ্যাপ সুরক্ষিত রাখা এবং অননুমোদিত ব্যক্তির প্রবেশ রোধ করা।

১৪ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

dk gam প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার — dk gam বা এর কন্টেন্ট প্রদানকারীদের মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত। প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১৫ শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিবিধ

dk gam যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তসমূহ প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

এই চুক্তির কোনো অংশ আইনগতভাবে অকার্যকর বলে গণ্য হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী dk gam এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত আলোচনাকে প্রতিস্থাপন করে।